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Littérature

Cette section vous permet de mieux comprendre les enjeux de la protection des données informatiques ainsi que les différentes technologies et solutions disponibles sur le marché.

Un glossaire technique est également consultable afin de connaître la terminologie employée dans ce domaine. Nous vous conseillons de vous rendre également sur le site du SNIA pour de plus amples informations sur le domaine du stockage informatique.


Afin de mieux comprendre les enjeux de la protection des données, lisez la suite...

Introduction

Protection des données

La protection des données est la mise en place des technologies permettant de garantir la disponibilité des données en cas de perte accidentelle ou de corruption.

Les outils disponibles sont la sauvegarde, l'archivage et la réplication. Les processus de mise à disposition des données sont la restauration ou le "recovery". Une politique de protection de données doit tenir compte des paramètres techniques que sont la perte de données maximale admissible (RPO), la durée maximale d'interruption tolérée, (RTO) et la fenêtre de sauvegarde. Les outils et investissements nécessaires à la protection doivent être pondérés en fonction de la valeur des données à protéger. Une politique de protection des données doit fonctionner comme une assurance qui vous couvre totalement ou partiellement en fonction de vos besoins et des circonstances. Si la valeur de la donnée est parfois difficile à estimer, il peut être plus simple de se poser la question de manière plus générale:

  • quelles sont les conséquences pour mon entreprise si je perd mes données comptables ?
  • quelles sont les répercussions financières si mon site internet de vente en ligne devient inaccessible à cause d'un virus ?
  • que se passe-t-il si quelqu'un efface volontairement les données de mon serveur de fichier ?

A chacune de ces questions, les répercussions sur le fonctionnement de l'entreprise sont plus ou moins graves en fonction de la situation. La politique de protection des données doit être déclinée en fonction des coûts directs et indirects et de la probabilité qu'un sinistre se produise.


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Catégories de sinistre

Nous pouvons qualifier de sinistre tout événement non planifié qui empêche une entreprise de fonctionner normalement. Les événements planifiés qui ont des conséquences imprévues peuvent être également assimilées à un sinistre. Il existe deux grandes catégories pour classifier les sinistres:

Chronique
  • erreur humaine
  • panne d’alimentation électrique
  • panne des réseaux informatiques ou de télécommunication
  • panne matérielle ou dysfonctionnement logiciel (bug)
  • piratage informatique ou vol
  • virus informatique

chronical-disaster

Naturelle
  • cyclone
  • séisme
  • innondation (Port-Louis, 30/03/2013)
  • incendie

Innondations Port-Louis mars 2013


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Conséquences d'un sinistre

On peut classifier en trois catégories distinctes les conséquences d’un sinistre dans un entreprise :

Financières L’indisponibilité de service peut rapidement conduire à une perte de revenu importante pour des entreprises qui effectuent de la vente en ligne sur internet par exemple. Cette perte de revenu permanente ou temporaire met ainsi à mal la trésorerie de l’entreprise et peut dans les cas extrêmes mener celle-ci à la faillite.
Réputation L’entreprise peut également souffrir d’une perte de crédibilité vis-à-vis de ses clients, partenaires ou fournisseurs.
Pénales La législation en place sur la conservation des données informatiques, entre autres financières, peut infliger à l’entreprise des pénalités financières à défaut de pouvoir consulter les documents perdus lors du sinistre, la conséquence indirecte est à nouveau financière.

De toutes les interruptions de services, celles aboutissant à une perte de données sont probablement les plus dévastatrices. La donnée est le composant le plus difficile à remplacer dans une infrastructure, et les dysfonctionnements résultant d’une telle perte sont souvent très difficiles à surmonter. L’aspect le plus critique du recouvrement est la restauration des données. De part la dispersion des données, l’entreprise devient de plus en plus dépendante vis-à-vis de la disponibilité de ses données et part conséquent plus vulnérable au sinistre.


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